ブランドを成功させるための10のステップ

消費者が何かを購入する際の選択がより洗練されていくにつれ、ブランディングに費やす時間がやりがいがあるものになる。

幸いにも、 過去10年間においてブランドマネジメントはかなり実体化されてきており、さらには企業戦略にも取り入れられ、目に見える成長を遂げている。

1990年代のブランドエクイティの発展、高度なブランド価値構築の手法と、そしてよりよいブランドの流行を追うツールが出現したことによって、中間管理職を超えてブランドの上昇を促進させることのできる後押しとなった。

今さら聞けないブランディングとは

アジア企業の傾向

一般的にアジアの企業はこのトレンドに乗り遅れており、たいてい上向きではなく、下向きにブランドマーケティングをする傾向にある。多くのアジアのビジネスリーダーは西欧のビジネスリーダーとは違い、依然として、無形資産を投資し、強い規律を課している。

ブランディングをマーケティングコミュニケーション（広告宣伝）と、会社組織内のマーケティング部門によって管理されている規律に引き合いに出すのは一般的である。この認識はより良い世界で活躍できるアジアブランドを構築する上で大きな妨げとなっている。

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成功するブランディングとは

成功しているブランディングとは会社全体で様々な機能をこなしている。その組織の人間が顧客に提供し、顧客価値を創出すれば、部署など関係なく、組織全体がマーケティングをすることとなる。

この顧客のタッチポイントを管理するわかりやすいタスクは営業部だけに任せる訳にはいかない。このすべての顧客のブランドに関するタッチポイントは最大限に活用しなければならない。

これはアジアの組織におけるマーケティングをさらに拡大し、そして会議での注目を集め、実際におこるようにするのだ。

つまり、ブランディングはマーケティング機能だけによって行われるの一回限りのものではなく、財政、経営、ヒューマンリソース、法的問題とともに会議室で生まれる戦略に組み込まれなければならない。

これには組織全体と会社のマネジメントチームがどのように構成され、操作されるかという点において大きな変容を要する。

10個の重要なステップ

1. CEOはブランド戦略を先導する必要がある
2. 他のモデルではなく、自分のモデルを作り出す
3. 顧客を含めた出資者と関わりを持つ
4. 会社のビジョンを発展させる
5. 新しい技術を生み出す
6. ブランドアンバサダーとしての権限を与える
7. 正しい発信システムを作る
8. コミュニケーションをとる
9. ブランドパフォーマンスを調べる
10. 常に高い目標をもって進める

これらのステップによって、会議にて必要とされている分野に目を向ける事ができ、それぞれの企業の二ーズと求められていることを提供するために、チェックポイントとして役割を果たすことができる。

“A Great Way to Fly”

多様で国際的な組織の中で、専門性が高く、プロフェッショナルなブランド戦略のすばらしい例としてあげられるのがシンガポール航空であろう。シンガポール航空のブランド戦略は、設立当初から際立っていた。

ンガポール航空はアジアの中で先駆けて成功しているブランドであり、ブランド戦略のリーダーシップを組織全体と会社のマネージメントチームが一丸となってブランド戦略のリーダーシップをとっている点でユニークといえるだろう。

他の企業の例をあげると、ソニー、スターバックス、マイクロソフト、 Apple、Giorgio Armani、 L’Oreal そしてナイキなどが挙げられる。

企業運営側がブランドの創出、市場を観察する戦略的判断をするなどすべての活動において重要な役割を担っており、これらは全てきわめて意欲的なブランドである。

最後に

成功するブランドはユニークなブランドプロミス（顧客の関心）と突出したブランド発信（ブランドプロミスの裏側にある組織的なシステムとパフォーマンス）が求められる。ブ

ランドプロミスとブランド発信はブランドの卓越性を生むために常にバランスをとらなければならない。

アジアにある企業がさらに成功するためには、ブランディングはもはや中間のマーケティング部門に委任するべきはない。そ

の代わりに、会議をもってCEOは必ずブランド戦略を監督しなければならず、ブランドの発展を先導し、その実行を管理し、トラッキングとベンチマーキングにより深く関わらなければならない。そうすることでブランディングが会議の中でより信頼できる規律となるのだ。

成功するブランド名やプロダクトのネーミング方法【ブランディング入門#4】

翻訳/編集: Ayano Nakaine, Hinako Sato