開封体験のCXデザイン – ブランドに学ぶカスタマーと繋がる方法

人の第一印象は、最初の10秒以内で決まると言われているが、これはブランド体験においても同じである。 オフラインの世界に実店舗を持つブランドであれば、店舗空間全体を利用し、カスタマーが店に足を踏み入れた瞬間に彼らをブランドの世界観に浸らせることができる。 一方、店舗を持たないブラン... Read more