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  • Jul 9, 2015

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微信公众平台的互动营销策略

微信公众平台,是微信自2012年推出的用于一对多媒体性的行为活动的公众平台。基于微信拥有的庞大用户群,微信公众平台带来的商机不言而喻。现截止2015年第一季度,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个。通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众账号,对粉丝进行文字,图片或语音的群发,从而进行个人或者企业等的文化活动或商品的宣传营销。

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现在用户可以申请的账号分为3类,分别为:服务号,订阅号和企业号。

服务号:给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮住企业快速实现全新的公众号服务平台。

订阅号:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。

企业号:为企业或组织提供移动应用入口,帮住企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的链接。

微信公众平台官网在首页展现了不少成功案例。比如央视新闻和美的公司。

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看这些成功案例的截图,容易让人产生“只要注册公共账号后向用户大量发出推送,人人都能在微信公众平台实现自己的淘金梦”的错觉。实则不然,能在众多商家中脱颖而出的品牌,都是因为他们准确的把握了微信公共平台与互动营销契合的以下两个重要的特点。

私密性

不同于微博铺天盖地的无差别的推送刷屏,微信公众平台提供给用户一个相对更加私密性的环境。用户在自主添加对品牌的关注后,该品牌的信息就能100%推送给用户,还能够实现不同地域、不同分组用户的精确推送,实现点对点精确营销。公共平台的私密性帮助商家准确的把握住用户的各种需求。

互动性

商家与用户的点对点推送注定了两者之间具有很强的互动性。最初,用户可以根据指定关键字,自主获取公众号中的常规信息;现在,针对部分特殊问题,用户和商家可以进行1对1的对话解答服务,就连常规信息的获取也在逐渐变得多样化——用户可以听见一段语音,一张有趣的图片等等,大大的增加了互动的趣味性和眼球性,进而保持和增加用户数量。

由此可见,想要在微信推送战中胜出,不在于每天发出的推送的数量庞大,而在于每次推送内容的优质。商家只有不断增强自身的服务意识,准确定位用户需求,用心的以新鲜、富有创意的内容吸引用户的眼球,赢得市场,才能在微信公共平台这个极具潜力的互动营销市场取得胜利。

Photo from 微信公众平台

Written by: Rachel Geng

  

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