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  • Nov 18, 2013

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Openco in SF 2013参访纪录

Openco in SF是由旧金山企业联合举办,由当地数十家企业在10月10日及11日两天依照规划时段敞开大门邀请一般民众走进平常不对外界开放参观的办公室,进行约一个小时的座谈或者是内部参访。活动的目的是让民众有机会了解位于同在一个城市里面的公司的实际运作情形、内部文化及愿景,藉此增强社区的联系。

活动实际举办为三天,2013年从10月9日傍晚的VIP餐会座谈为开端,紧接着两天10月10日及11日为企业参观日。企业参观日规划为早上九点到傍晚六点区分6个时段,每个时段都有十到十三家企业开放参观。因为所有的公司都是在实际的办公室位置举办,所以报名的界面也以公司所在区块分为不同颜色提醒参观者必须要考虑到安排参访的公司行程的实际距离跟可能需要的交通时间。

因为活动宗旨为增进社区的互动,所以受邀企业的行业也五花八门,除了湾区最著名的电脑软件公司以外,也有创投公司、餐饮业者、财务投资管理公司、今年最特别的是还邀请了两家巧克力制造商参加。参加者可以从公司名单中选出自己感兴趣的企业报名参观,根据不同的公司活动企划开放参与的人数上限也不相同,热门或者开放人数比较少的公司几乎都在开放免费参观民众报名第一天就爆满了。

接下来向大家介绍几间我今年参观的企业:

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谷歌

谷歌今年的活动将时间全部分给了谷歌眼镜。短短的四十五分钟从最初的设计理念、实际制造遇到的困难、宣传策略、Q&A到邀请参访者全数试戴。其中最值得与大家分享的是谷歌为了这副全新概念的高科技眼镜,首次采用从测试过程就与最终消费者大规模合作改进测试。以往消费性电子商品几乎都采用由公司内部研发且内部测试之后推向市场,像谷歌眼镜在发展初期就广邀一般民众参与是前所未有的崭新创意。谷歌眼镜的宣传经理表示当时在公司内部也经过很长一段时间讨论才达到共识用这样的方式进行。谷歌眼镜也因为在初期设计就得到一般民众试用的各种意见而能够不断改良,让商品设计更为完善外也可以透过使用者心得,达到宣传效果。

谷歌眼镜目前遭遇的许多困难中最令他们烦恼的是市场上有一部份的人在实际有机会看到、摸到、试用商品前就强烈表态反对。宣传部门已经著手规划如何化解反对声浪,并且避免衍生出更大的风波,谷歌相信这样跨时代的商品必然会引起很多的怀疑跟忧虑,但是只要经过长期的宣传策略,并持续分享有关于谷歌眼镜实际改善生活品质而不是破坏原有人际关系的故事,让更多的人愿意尝试使用,让生活受惠于科技。

主讲者跟大家者分享一个亲身经历体验谷歌眼镜真正提升生活品质的故事。在几个月前,因为祖父母无法到场观看女儿的教堂受洗典礼,所以主讲者必须要负责摄影与视讯连线让祖父母可以透过线上收看。过去遇到这种情形,他必须要拿著传统摄影机并盯著萤幕确保摄影角度正确。虽然人也在现场却因为有摄影工作无法完全投入典礼。但是因为谷歌眼镜的发明,谷歌眼镜上面的镜头摄影是透过配带者的视线为摄影角度,他只需要事前设定眼镜与手机Wi-Fi连接网路,典礼当时他可以真正参与受洗活动,甚至可以负责在典礼中抱著女儿,并且透过眼镜的耳机同时听到远方亲戚即时的祝福。谷歌眼镜真实的改变了他的生活形态,也让科技真正融入生活而不是人被科技牵著走。

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Tech Shop

Tech Shop是会员制的DIY 工作坊,会员可使用各种木工、金属车床、雷射切割甚至3D 打印机。如果会员不熟悉机械如何使用,可以另外报名参与每月提供的教学课程。Tech Shop表示他们是一个提供制作场所,并鼓励会员自己动手,互相交流且砥砺技术的场所。工作坊的最初概念来自因为科技的进步,制作的学习曲线变得更短,过去需要数十年经历才能完成的木头平板雕花,现在只要透过电脑定位雷射,一般人只要有基本课程练习也可以在短时间内独立完成,所以任何人都有机会在Tech Shop实现自己的梦想。

最近有越来越多创投公司选择到Tech Shop制造产品的原型,自行制作比起直接委托专业制造商打造更便宜,而且也允许过程中随时改变设计,甚至有机会得到其他会员的建议。公司比较有名的例子是在Tech Shop成功制作Square接连手机的刷卡器及美国总统奥巴马使用的iPad保护套DODOcase

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The Slanted Door

The Slanted Door是当今旧金山最有名的餐厅之一,美国前总统克林顿在总统任期曾亲自到这家餐厅品尝。The Slanted Door 请到了 CEO Charles Phan和负责旗下所有餐厅设计的建筑师 Oleg Grabar与大家展开座谈会。从CEO Charles Phan是怎样将过去大众认为便宜的越南料理带入高级餐厅的理念说起。过去在美国人的印象里总认为越南料理是很便宜,无法登大雅之堂的餐点,但是越南裔的CEO Charles Phan相信他从小熟悉的越南料理是他一生中吃过最好吃的餐点,只要选用高级的食材,越南料理并不输给任何高级料理。

CEO Charles Phan找到建筑师Oleg Grabar并阐述理念,这一次他不想美国人在亚州餐厅看到清一色的红灯笼屏风或字画,而是计划通过俭朴高雅的设计,把顾客的注意力回归食物。他想要透过食物本身的美味和越南料理的烹调方式呈现给顾客一个高端大气上档次的越南料理。所以经过讨论,建筑师Oleg Grabar决定使用大量原木来传达料理的理念。

讲座上提到The Slanted Door因为内部回音问题在网路上被选为史上最吵的高级餐厅。CEO Charles Phan表示餐厅已经排定日期要请专门处理噪音工程师进驻并拟定计画处理,预计在明年春天可以有效地降低噪音。建筑师Oleg Grabar在一旁笑说,这些噪音对于餐厅并不是全然负面,因为餐厅内不适合谈情说爱,The Slanted Door在周末晚上翻桌率仍可高达三次到四次,这可是一般高级餐厅不可能达成的翻桌率。

以上三间是全然不同的公司,却都在创新的概念下创造出各自独特精彩的故事。许多与会者甚至在活动后自行留下与演讲人或者其他与会者互相讨论心得,发展出更多的创意对话。对于辛苦举办活动的企业,也达到宣传的机会,甚至吸引有志者未来加入公司效力。虽然Openco in SF只有短短三天的活动,对于这些公司甚至只有约一个小时的演讲时间,但是实际上令与会者受益匪浅,长期举办也可以让创新聚集的旧金山与当地社区结合更紧密,互相学习共同发展。

 

Photos by: tedeytan,Techshop,vicenteSF

Written by: Chia-mei Liao

  

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