freshtrax

融汇东西方最新设计、科技及商务资讯

  • Shu Zhao

    Shu Zhao

    Shu is the marketing manager and founding team member at PingWest, which is the leading online tech media targets audiences in Greater China (including China, Taiwan and Hong Kong) region.

shutterstock_43802812

如何获取你的前100万用户?

shutterstock_43802812

(image source: redorbit)

到达第一个“百万用户”,社交平台Twitter用了24个月,图片视觉分享网站Pinterest用了20个月,地理签到应用Foursquare用了13个月,社交媒体Facebook用了10个月,网络文件共享工具Dropbox用了7个月,移动图片分享应用Instagram用了2个半月,而Path 2.0仅用了2周就达到了100万次的下载量。

那么,你又如何获取第一百万个用户?连续创业者Michael Geer和大家分享了他的经验。

你是否也认为好的产品就一定会吸引用户?是否也相信媒体报道最能吸引用户?Geer首先质疑了这两点,他提到,好的产品能留住(retain)用户,而非吸引(attract)用户。也就是说,再好的产品,都没有机会让人知道,怎么来的吸引?再者,公关和媒体报道,能吸引的是受众(audience),而不是用户(users),而这并不是做产品的真正目的。而找到正确的目标用户,然后站在信息流的顶端展开病毒式推广才是可行的方式。

Geer曾先后在十数家创业公司担任顾问或者联合创始人,目前他也在一家业界知识分享公司担任“创业学”的高级讲师,他乐于分享自己在这些创业企业中得来的经验。

原先深信不疑,却没有实际效益的方式

  • 购买用户数据:他也曾花钱去买了一堆用户资料,邮箱地址,通常这些购买来的用户质量都非常低,也不是你的目标用户,那就不能指望他们收到你的邮件后会点击注册。
  • 在各个博客、论坛、社交网络留言板上留下创业公司的信息:除非你有免费的实习生,否则这就是在浪费时间。
  • 接受所有早期用户的建议:用户的回馈和建议当然重要,但是众口难调,每一项产品和服务都有自己的褒赏和贬低。但是创业者要保持自己的战略和方向。
  • 最酷的网站,最炫的视频:没错,这是一个企业形象很重要的一部分,然后有时候这未必能带来最好的效果,这不像加多宝广告一支持中国好声音就能增加销量,有时候你的视频被转载了几十万次,也换不来多少真正的用户。

其实不难看出,上述方法,要么没有找到自己的目标用户群,要么站在了信息流的末端。那么,什么才是实用的方法?

如何找到种子用户

万事开头难,或许比第一百万个用户更难的是第100个用户。Geer在这个阶段提到了合作伙伴的重要性,找那些与你拥有相同或者相似目标用户,但是提供完全不同服务的公司,去和他们合作,争取到他们的一些数据,甚至通过他们的订阅邮件来发布你的产品信息。

当然你会问,凭什么人家要跟你合作?这就是我们反复强调的创业者要有充足的资源(resourceful),以及互利共赢的概念。要么这些合作伙伴可能就来自你的朋友圈,要么,就给别人提供一个盈利的模式。

这些用户就像你的种子投资一样,是你依赖成长出百万用户的种子。

种子用户的蔓延

有了种子用户以后,我们如何最好地发挥种子效应?要依据自身产品的特点,获取客户的交际圈子,常见的方法有:

  • 邮箱联系人:在美国市场,你最好开放四大邮箱的API,包括Gmail, Yahoo, Outlook(hotmail),和 AOL。当然,在中国市场,也别忘了网易邮箱,QQ邮箱等。
  • 社交网络的API链接。就像国内允许接入微博账号,在美国,因为社交网络的差异可能会要求你做出不同的选择,主要的社交网络包括Facebook,Twitter,LinkedIn, Foursquare, Google+等。
  • 手机通讯录
  • 联系人文档:甚至包括一些传统的名片文件等。

打通用户链的3个方法

当你有了种子用户,当种子用户准备好了他们的联络人名单,我们接下去要做的就是让信息到达这些用户名单。根据不同产品的本性,Geer列举了下列三种方法:

  • 产品天然的共享性:比如说Dropbox,和之前盛行的你画我猜。这些产品本身具有交互的共性,用户会自然地去鼓励下一个用户。
  • 提供一些实惠,让用户参与到传播途径:这里的典型例子就是赠与,比如说团购网站,你邀请了朋友加入并完成第一次购物后,你可以获得相应的积分或者现金卡。
  • 分享咨询:这是一般企业做的最多的方法,比如在社交网络上分享咨询,发起活动,传递信息等,并由种子用户传播给他们的朋友,再由一个圈子传递到下一个圈子。

开启病毒营销

所谓病毒式网络营销,就是信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以万计的受众。那我们要做的,就是洒出这些传染源,哪些是开启病毒营销的好办法呢?

  • 进入信息源的钥匙:哪怕信息爆炸,人们还是需要渴望杀手级的信息。你可以是TechCrunch这样的媒体,也可以是Pinerest那样的图片社交网站。
  • 链接其他用户的通道:最好的例子是LinkedIn,这个以分享用户专业信息的社交网络,你必须连接更多人,才能体会其价值。
  • 让用户自主生产信息:正如Foursquare或者街旁这样的地理签到软件,或者Instagram这样的图片分享工具,用户的参与性会激发他们向下传递。
  • 分享折扣等信息,无论在哪个地方,折扣总是个好东西。

Scroll to top