
想打入美国市场中国公司林林总总,可真正成功打造出高端品牌的有多少呢?了解目标市场的消费和商务文化,是每个跨国企业最先纳入考量的要点。在盘点了成功的五个要诀后,让我们来看看影响成功的五大挑战。
1. 考察、策划和执行进程缓慢。
美国商务部的George Mui曾这样建议想要进入美国市场的中国企业:“想要在美国做生意,中国企业一定要到这里来,静下心和美方人员面对面交流“。换句话说,要想了解目标市场的情况,光靠派代表是不够的,因为他们不能制定决策。企业高层一定要亲身进行实地考察,才能将针对美国市场的本土化战略快速有效实行。
2. 海外扩展策略考虑不周全。
很多美国大企业倾向于雇佣商务咨询公司量身定做商业策划。而中国企业目前还大部分停留于直接收购目标市场公司而本土化的阶段,殊不知在美国,广阔的销售渠道比起产品本身更为重要。“物美价廉不代表就能加入大品牌的连锁销售商,你还要知道美国商业系统的运作方式”。美国商贸协会陈先生如是说。当年吉利收购沃尔沃,以为可以靠沃尔沃已经打下的基础成功进驻欧美市场;结果发现当地人根本不买账,最终还得投入大量资金雇用商业资讯公司,进行市场营销。
3. 忽视打造品牌,提高企业形象
品牌,品牌,品牌。苹果的产品就一定比其他的要优秀吗?其实不然。苹果成为最受尊敬的品牌关键在于成功实施了产品与服务统一一致,高曝光度,与顾客互动度和维持客户忠诚度等一系列品牌战略。
国内公司进军美国,往往倾向低调,或保持神秘形象或有意无意掩盖自己中国公司的背景。在国内是产业界的巨头,可在美国的知名度远远不及本土规模更小的公司 — 这是中国企业在美国发展进程中的常见现象。近年来华为逐渐吸取了只顾收购而忽视本土化的经验,并和公关公司合作,在全美范围内推广品牌战略,创建“美国高端科技企业”的形象:从今年初的CES展会到《经济学人》杂志的大篇幅广告,华为的品牌打造值得其他中国企业借鉴。
4. 美国法律法规知识欠缺
中国企业在对美贸易中要随时准备向知名律师、会计师等专业人士咨询。 中国企业常常面对着一系列来自美国政府机构和相关政策的挑战。同样讲”关系“,中国倾向于在政策方面下功夫,而美国人的关系更方便打通信息渠道。举例来说,中国”关系”或许能帮你成功拿到一个大客户,而美国”关系“只能让你获取和这个大客户直接交流的机会,而能不能拿下单子还是要看自己的。
5. 和美国政府打交道
政府向来对国外企业收购本国公司存在警惕态度,而中国企业更是美政府关注的重点。中国跨国收购失败率全球最高,绝大部分是因为政府对本土公司采取保护政策。而在传统手段无法保护公司被并购的情况下,美国政府通常以“国家安全审查”为由,把商业问题上升到政治层面,以此打压中国企业。看来在美国做生意,还要懂得怎么和政府打交道。

作为世界最大的消费市场,美国市场一直吸引着各国公司的眼球,人人都想从这里挖得一桶金。在美国开展业务需要详尽清晰的计划;把美国市场看作一个整体来运作,这是很多企业都会犯的错误。美国市场根据区域的不同被大量分类,每一类都有自己的规矩和要求。这些分类市场可能根据所在地点和文化的不同而千差万别,只有找到对当地情况了如指掌的人士才能走出谜团,制定清晰的战略。产业与投资NSW近期总结了成功打入美国市场的5个要点,为想要进军美国的公司提供一些信息。
了解你的企业
打入美国市场首要条件是如实的评估你的企业。走出国门需要坚定的财政和行政基础,在扩展前请保证企业在本地的经营发展良好,畅通无阻。作为出口企业,对未来的发展要有合理的预估,因为随着产品需求的增长,生产设备、库存、员工和营销等的花销都会相应加大,公司在美国的投资需求因此会飞速提高;同时,出口也会给一般企业的资金流转管理加大难度。
另外,私营公司想要在美国上市,成功运作一次IPO至少需要两年的时间;如果通过反向收购等方式上市,虽然时间会快很多,但是后续的审查会相当繁复。因此,通过评估彻底了解企业的实力和成熟程度对于应对美国监管体系起着重要作用。
研究,研究,再研究
要走向国际,先在家里把作业做好。我们见过太多在当地相当成功的企业国外受挫,究其原因在于它们对目标市场的商业文化没有了解透彻。
中美之间最直观的差别在于人口构成:中国虽说是有56个民族构成,但超过90%是汉族人,并有统一的语言,文化同质性非常明显;而美国作为移民国家, 虽然欧洲及拉美裔的白人占了70%左右,但各种族人口密度根据地域而有很大差异,比如近半的亚裔美国人居住在加州和夏威夷。除此之外,作为移民国家,美国的宗教信仰和语言也是五花八门,不同地区的亚文化也种类繁多。
因此,美国各地的消费习惯,对产品的选择,公司运营方法也不尽相同。国内企业想要打入美国,往往要抽出大量精力应付繁复的文件,规章和纳税制度;还要根据不同的规定对定价,运营方式和工资发放进行调整。
环境和天气因素也不容忽视。美国领土跨度大,地形多样,气候变化也相当复杂,各地温度和天气状况差别很大;这些多少都会对出口贸易产生影响。对于服务型企业来说,美国市场运营模式和国内也不尽相同。美国顾客对于客户服务会有不同的要求和期待,因此对退货规定,营业时间,送货制度等都要进行足够研究和相对调整。

发现自身竞争优势
美国市场竞争非常激烈。买家只会在乎那些了解他们需求,并能提供高质量服务的企业。美国企业和消费者更相信眼见为实,因此他们非常倾向于具体成果和数据,以及触手可及的利益。所以要想提高在美国的竞争力,国内企业一定要创造优势,发掘潜在客户所需,发现竞争对手所缺,并填补这个空白。
借鉴在本地的成功经验无可厚非,很多在中国学到的经验同样适用于美国客户。所以千万不要一开始就把国内所攒下的经验全盘否定,试着把它们应用到美国人身上,或许会有意想不到的收获。
还有一点必须提出:美国消费者和买家非常期待新产品/服务的推出,为了拉近客户距离,有规划的定时推新对于美国市场至关重要。
选择有效的销售渠道
在美国,招聘销售人员是一项高开销的活动。而选择一个销售合作伙伴既降低成本又减少了投资风险,他们在拥有的市场经验的同时并不会过分掌控客户关系。
这样看来,拥有出色的销售伙伴们对于打入美国市场是个不错的选择。这些销售渠道合作伙伴对于招聘程序,联系经销商,本地营销都有着丰富经验;他们还能帮助员工培训,安装设备,进行技术支持。这些都有助于你的企业提供满足当地消费者的需求的服务。
预估未来
企业在美国的发展需要行而有效的计划,而这个计划是需要适时调整的。一个有效的计划应该包含合理的目标和达成目标的详尽策略:市场概况和评估,客户以及产品评价,货物分发,市场推广和资金使用等等。不仅如此,企业更要预估未来可能发生的情况及其影响,并为应对这些情况做好准备。